En Experis buscamos un/a Service Manager IAM / IGA para incorporarse a un proyecto de larga duración dentro de una relevante entidad del sector bancario. Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

Si cuentas con experiencia en gestión de servicios de identidad y accesos, gobierno de la identidad, cumplimiento normativo y gestión de entornos internacionales, esta puede ser una excelente oportunidad para continuar desarrollando tu carrera profesional.

Funciones Dirección de servicios gestionados de Identity & Access Management (IAM) e Identity Governance & Administration (IGA). Gestión y supervisión de servicios de Access Management y Privileged Access Management (PAM). Definición y evolución de modelos operativos y marcos de gobierno TIC.

Seguimiento y aplicación de buenas prácticas basadas en ITIL v4 y COBIT. Gestión de cumplimiento regulatorio en entornos financieros: SOX, DORA, BCB y Basilea. Coordinación de equipos internacionales y multiculturales.

Supervisión de operaciones de ciberseguridad en entornos de banca y seguros. Gestión y seguimiento de SLA, KPI, auditorías, riesgos y controles. Interlocución con perfiles ejecutivos y áreas de negocio: CISO, CIO y stakeholders corporativos.

Liderazgo de iniciativas de transformación digital y automatización de procesos de identidad. Gestión presupuestaria, financiera y de proveedores. Modalidad de trabajo ~100% remoto desde España. ~ Proyecto de larga duración. ~ Horario alineado con Venezuela: ~ Horario de invierno: de 15:00 a 23:00 h. ~ Horario de verano: de 14:00 a 22:00 h. ~ Entrevista en español e inglés. ~ Inglés no imprescindible, aunque se valorará nivel B2 o superior.





Requisitos Experiencia sólida en gestión de servicios IAM e IGA. Conocimiento y experiencia en Identity Governance.

Experiencia en Identity and Access Management y Privileged Access Management (PAM). Conocimientos de gobierno TIC y modelos operativos.

Experiencia trabajando con marcos ITIL y COBIT. Conocimiento de normativas y cumplimiento regulatorio: DORA, SOX, BCB y Basilea.

Experiencia de 3 años demostrable en ambiente de Microsoft Dynamics Customer Service. Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).

Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial). Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial). Conocimientos en programación JavaScript.

Experiencia en gestión de demanda, seguimiento de KPI y reporting ejecutivo. Capacidad para gestionar equipos internacionales y proveedores.

Experiencia en transformación digital y mejora continua de procesos. Conocimientos en gestión de auditorías, riesgos y compliance.

Requisitos valorables Nivel de inglés B2 o superior.

Experiencia previa en sector banca o seguros.

Experiencia en operaciones de ciberseguridad. Certificaciones relacionadas con ITIL, COBIT, IAM o Ciberseguridad.

Experiencia en gestión financiera y presupuestaria de servicios. ¿Por qué confiar en Experis? En Experis acompañamos a profesionales especializados en tecnología en proyectos innovadores dentro de las principales compañías nacionales e internacionales. Apostamos por el desarrollo profesional, la especialización tecnológica y la participación en iniciativas estratégicas de alto impacto.

Si buscas un nuevo reto en el ámbito de IAM, IGA y Ciberseguridad dentro del sector financiero, ¡queremos conocerte! xhfqzwm Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Responsable de Servicio Gestión de Servicios (Galicia)
🏢 Experis España
📍 Galicia