Desde BIGZON, estamos seleccionando para proyecto fiable en cliente sector financiero un profesional (M/F/X) con experiencia como Service Delivery Manager.

FUNCIONES

Dirección de servicios gestionados IAM e IGA.

Identity Governance and Administration.

Access Management y Privileged Access Management (PAM).

Gobierno TIC y modelos operativos.

ITIL v4 y COBIT.

Cumplimiento regulatorio (SOX, DORA, BCB, Basilea).

Gestión de equipos internacionales y multiculturales.

Operaciones de ciberseguridad para banca y seguros.

Gestión de SLA, KPI, riesgos y auditorías.

REQUISITOS

Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.

Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).

Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).





Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).

Conocimientos en programación JavaScript.

UBICACIÓN : Teletrabajo 100% desde cualquier punto de España.

HORARIO de Venezuela, en invierno de 15 a 23h, verano de 14 a 22h.

SALARIO : En función de experiencia, máximo 58.000 euros bruto/año.

En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.

¡¡Te esperamos!!

📌 Service Delivery Manager (M/F/X)_Microsoft Dynamics Customer Service_Remoto España_Hasta (Madrid)
🏢 BIGZON
📍 Madrid