En Experis buscamos un/a Service Manager IAM / IGA para incorporarse a un proyecto de larga duración dentro de una importante entidad del sector bancario.

Si cuentas con experiencia en gestión de servicios de identidad y accesos, gobierno de la identidad, cumplimiento normativo y gestión de entornos internacionales, esta puede ser una destacado oportunidad para continuar desarrollando tu carrera profesional.

Funciones

Dirección de servicios gestionados de Identity & Access Management (IAM) e Identity Governance & Administration (IGA) .

Gestión y supervisión de servicios de Access Management y Privileged Access Management (PAM) .

Definición y evolución de modelos operativos y marcos de gobierno TIC.

Seguimiento y aplicación de buenas prácticas basadas en ITIL v4 y COBIT .

Gestión de cumplimiento regulatorio en entornos financieros: SOX, DORA, BCB y Basilea .

Coordinación de equipos internacionales y multiculturales.

Supervisión de operaciones de ciberseguridad en entornos de banca y seguros.

Gestión y seguimiento de SLA, KPI, auditorías, riesgos y controles .

Interlocución con perfiles ejecutivos y áreas de negocio: CISO, CIO y stakeholders corporativos .

Liderazgo de iniciativas de transformación digital y automatización de procesos de identidad.

Gestión presupuestaria, financiera y de proveedores.

Modalidad de trabajo

100% remoto desde España.

Proyecto de larga duración .

Horario alineado con Venezuela

Horario de invierno: de 15:00 a 23:00 h.

Horario de verano: de 14:00 a 22:00 h.

Entrevista en español e inglés.

Inglés no imprescindible, aunque se valorará nivel B2 o superior.

Requisitos

Experiencia sólida en gestión de servicios IAM e IGA .





Conocimiento y experiencia en Identity Governance .

Experiencia en Identity and Access Management y Privileged Access Management (PAM) .

Conocimientos de gobierno TIC y modelos operativos.

Experiencia trabajando con marcos ITIL y COBIT .

Conocimiento de normativas y cumplimiento regulatorio: DORA, SOX, BCB y Basilea .

Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.

Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).

Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).

Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).

Conocimientos en programación JavaScript.

Experiencia en gestión de demanda, seguimiento de KPI y reporting ejecutivo.

Capacidad para gestionar equipos internacionales y proveedores.

Experiencia en transformación digital y mejora continua de procesos.

Conocimientos en gestión de auditorías, riesgos y compliance.

Requisitos valorables

Nivel de inglés B2 o superior.

Experiencia previa en sector banca o seguros.

Experiencia en operaciones de ciberseguridad.

Certificaciones relacionadas con ITIL, COBIT, IAM o Ciberseguridad .

Experiencia en gestión financiera y presupuestaria de servicios.

¿Por qué confiar en Experis?

En Experis acompañamos a profesionales especializados en tecnología en proyectos innovadores dentro de las principales compañías nacionales e internacionales. Apostamos por el desarrollo profesional, la especialización tecnológica y la participación en iniciativas estratégicas de alto impacto.

Si buscas un nuevo reto en el ámbito de IAM, IGA y Ciberseguridad dentro del sector financiero, ¡queremos conocerte!

📌 Service Manager IAM (Identity and Access Management) / Banca / 100% Remoto (H/X/M)
🏢 Experis España
📍 Santander