¿Tienes experiencia liderando proyectos y servicios IT y te apasiona la coordinación de equipos, la gestión de aplicaciones y la relación con el cliente?

Buscamos incorporar un/a Project Manager para participar en un proyecto estable, con especial foco en gestión de servicios IT, evolución de aplicaciones y Administración Pública.

Si eres una persona organizada, rigurosa y con capacidad para conectar equipos técnicos con las necesidades del cliente, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

? Gestión de servicios y proyectos IT: liderarás la planificación, coordinación y seguimiento de proyectos y servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y compromisos adquiridos con el cliente.

? Gestión de Portfolio de Aplicaciones: coordinarás el mantenimiento y evolución de un conjunto crítico de aplicaciones, priorizando el backlog, gestionando los recursos disponibles y realizando el seguimiento de las hojas de ruta.

? Gestión de SLAs/ANS: serás responsable del seguimiento de los niveles de servicio, identificando desviaciones y anticipándote a posibles cuellos de botella que puedan afectar al cumplimiento de los compromisos contractuales.

? Aplicación de ITIL: trabajarás bajo buenas prácticas de gestión de servicios IT, especialmente en procesos de Incident, Problem y Change Management.

? Interlocución con el cliente: actuarás como principal punto de contacto técnico-operativo, participando en reuniones y comités de seguimiento, presentando resultados, métricas, avances, riesgos y planes de acción.

? Coordinación de equipos multidisciplinares: trabajarás con Arquitectos, DevOps, Desarrolladores y otros perfiles técnicos,



facilitando la coordinación y manteniendo al equipo alineado con los objetivos del servicio.

? Traducción técnico-funcional: tendrás la capacidad de convertir información técnica y compleja en un lenguaje claro y comprensible para perfiles administrativos y de negocio del cliente.

? Trazabilidad de proyectos: garantizarás la correcta trazabilidad de requisitos, desarrollos, pruebas y pases a producción mediante herramientas corporativas como Jira y HP ALM.

? Reporting y seguimiento: elaborarás informes de seguimiento, cuadros de mando, métricas de servicio y documentación ejecutiva para facilitar la toma de decisiones.

? Documentación y compliance: asegurarás que la documentación técnica y funcional esté siempre actualizada, correctamente organizada y cumpla con los estándares de calidad, seguridad y auditoría exigidos por el cliente.

¿EN QUÉ NOS FIJAREMOS DE TU PERFIL?

✔️ Entre 3 y 5 años de experiencia liderando proyectos y/o servicios IT.

✔️ Experiencia en gestión de servicios tecnológicos, preferiblemente en proyectos para la Administración Pública.

✔️ Titulación universitaria con nivel MECES 3.

✔️ Experiencia en gestión de portfolio de aplicaciones, mantenimiento y evolución de aplicaciones.

✔️ Conocimientos prácticos de ITIL, especialmente en Incident, Problem y Change Management.

✔️ Dominio de herramientas como Jira y HP ALM para la gestión, seguimiento y trazabilidad.





✔️ Experiencia en la gestión y seguimiento de SLAs/ANS.

✔️ Capacidad para coordinar equipos técnicos multidisciplinares y trabajar con diferentes áreas de la organización.

✔️ Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con cliente.

✔️ Capacidad para traducir conceptos técnicos en información clara para perfiles técnicos, funcionales y administrativos.

✔️ Persona organizada, rigurosa y orientada al detalle, especialmente en la gestión documental y la trazabilidad.

✔️ Capacidad de liderazgo, planificación y gestión de prioridades.

? ¿QUÉ OFRECEMOS?

✔️ Contratación indefinida: Incorporación a un proyecto estable y de larga duración.

? Modalidad híbrida, con 2 días de presencialidad en las Oficinas del cliente en Josefa Valcárcel ó Vía de los Poblados, 1.

? Salario: entre 45.000 y 52.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y conocimientos aportados.

? Horario: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

? Participación en un proyecto tecnológico de relevancia, con especial foco en gestión de servicios IT, evolución de aplicaciones y Administración Pública.

? Un entorno donde podrás aportar tu experiencia en Project Management, ITIL, gestión de SLAs, portfolio de aplicaciones y coordinación de equipos.

? Tendrás un papel fundamental como interlocutor/a entre el cliente y los equipos técnicos, garantizando la correcta evolución del servicio y el cumplimiento de los compromisos establecidos.

? ¿TE SUMAS AL PROYECTO? ?

Buscamos una persona con visión de servicio, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, capaz de garantizar una gestión ordenada, transparente y trazable de los proyectos y servicios IT.

📌 T Project Manager | Gestión de Servicios IT - madrid
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📍 Madrid