Buscamos incorporar un/a Gestor/a Operativo/a para una plataforma web especializada en la reserva y gestión de servicios de transporte.

Necesitamos una persona con experiencia real en operaciones, acostumbrada a gestionar servicios, coordinar proveedores y resolver incidencias con rapidez, manteniendo siempre una destacado atención al cliente. ¿Cuál será tu misión? Buscamos incorporar un/a Gestor/a Operativo/a para una plataforma web especializada en la reserva y gestión de servicios de transporte.

Necesitamos una persona con experiencia real en operaciones, acostumbrada a gestionar servicios, coordinar proveedores y resolver incidencias con rapidez, manteniendo siempre una excelente atención al cliente. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de asegurar que los servicios contratados a través de la plataforma se desarrollen correctamente, desde la reserva hasta su finalización.

Entre tus principales responsabilidades estarán: * Gestión y seguimiento diario de las reservas y servicios de transporte. * Coordinación con proveedores. * Seguimiento de los servicios y resolución de incidencias operativas. * Atención al cliente antes, durante y después del servicio. * Gestión de cambios, cancelaciones y situaciones imprevistas. * Contacto y negociación habitual con proveedores. * Seguimiento de la calidad y cumplimiento de los servicios contratados. * Apoyo en la captación, incorporación y fidelización de nuevos proveedores.



* Identificación de oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia del cliente. ¿Qué perfil buscamos? Una persona con: * Experiencia en tráfico, transporte, logística o gestión de servicios de movilidad. * Experiencia en Customer Service y resolución de incidencias. * Buenas capacidades de comunicación, negociación y relación comercial. * Capacidad para trabajar con autonomía, organizar prioridades y tomar decisiones. * Orientación al cliente y clara vocación de servicio. * Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas de gestión. * Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde es necesario reaccionar con rapidez. * Dominio Ingles.

Valoraremos especialmente experiencia previa en centrales de reservas, empresas de transporte, VTC, transfer, movilidad, agencias de viajes, logística o plataformas digitales de servicios.

Buscamos algo más que experiencia Queremos una persona resolutiva, organizada y con iniciativa, capaz de asumir la responsabilidad de que cada servicio salga bien y de construir buenas relaciones tanto con clientes como con proveedores.

Si tienes experiencia gestionando operaciones de transporte y te motiva participar en el desarrollo de un proyecto digital con capacidad de crecimiento, queremos conocerte. #Empleo #Transporte #Logística #Operaciones #Customer

Service #Movilidad #Traffic

Manager #GestiónOperativao: Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita. #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor Plataforma de Reserva de Servicios de Transporte (España)
🏢 AXIOMA GI
📍 España