¡Buscamos Asesor/a de Éxito del Cliente en Facilítame! En Facilítame nos dedicamos a hacer la vida más sencilla a las empresas a través de nuestras soluciones tecnológicas.

Para seguir creciendo, necesitamos incorporar a nuestro equipo a un/a Customer Success Advisor con vocación de servicio, gran capacidad de comunicación y habilidad para enseñar y explicar.

Si te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y disfrutas guiar a otros para que saquen el máximo partido a la tecnología, este puesto es para ti! ¿Cuál será tu misión? * Gestionar y fidelizar: Serás el referente de tu propia cartera de clientes, acompañándolos en su día a día para maximizar su satisfacción y retención. * Formar e impulsar: Diseñarás e impartirás formaciones sobre nuestra herramienta, tanto al equipo de la empresa contratante como a sus clientes finales. * Acompañar desde el día 1: Liderarás los procesos de onboarding para garantizar una adopción rápida y efectiva de la plataforma.



* Ser la voz del cliente: Trasladarás el feedback de los usuarios a nuestros equipos de Producto y Desarrollo para seguir mejorando juntos. ¿Qué buscamos? * Experiencia previa en Customer Success, Account Management o gestión de cuentas (muy valorable en entornos B2B o SaaS). * Facilidad para transmitir conocimientos y explicar el funcionamiento de herramientas digitales de forma sencilla y cercana. * Mentalidad proactiva, orientada a la resolución de problemas y la fidelización. * Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y empatía. ¿Qué ofrecemos? * Unirte a un proyecto estable, creativo y en pleno crecimiento. * Excelente ambiente de trabajo, colaborativo y dinámico. * Paquete retributivo competitivo, a convenir según experiencia aportada. * Flexibilidad laboral y espacio para aportar tus propias ideas. #J-18808-Ljbffr

📌 Custom Success Manager (España)
🏢 Facilitame
📍 España