MisterChat hat in den letzten drei Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Kein Wunder: Die Welt verändert sich rasant, und Konsumenten erwarten heutzutage jederzeit und überall persönlichen Kontakt. Wir unterstützen Unternehmen dabei, in diesem Bereich erfolgreich zu sein. Mit Hunderten von Kunden aus dem Einzelhandel, dem E-Commerce und vielen weiteren Branchen sind wir ein Premium-Anbieter für Kundenkommunikation, bei dem der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht.
Um Unser Wachstum Fortzusetzen, Suchen Wir Eine/n Engagierte/n Mitarbeiter/in
Kundenerfolgsagent
Mit Aufstiegsmöglichkeiten zum Manager.
Sind Sie verantwortungsbewusst, aufmerksam und schöpfen Sie Energie aus zufriedenen Kunden? Dann ist dies Ihre Chance.
Was werden Sie tun?
Als Customer Success Agent sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden mehr als zufrieden sind. Sie pflegen den Kontakt, klären Fragen, stellen neue Funktionen vor und arbeiten aktiv mit Ihren Kollegen zusammen. Darüber hinaus verwalten Sie unsere Kundendatenbank sorgfältig und bringen sich bei Verbesserungsvorschlägen ein. Sie arbeiten mit mehr als 120 Kunden sowie einem eingespielten Team von ca. 10 Kollegen in den Niederlanden und Valencia zusammen.
Konkret Gehören Zu Ihren Aufgaben
- Die Unterstützung der Kunden.
- Pflege und Vertiefung der Kundenbeziehungen.
- Mitdenken bei der Entwicklung neuer Funktionen und Verbesserungen.
- Verkauf neuer Funktionen an bestehende Kunden.
- Planung und Organisation eines straffen Arbeitsablaufs.
- Bei guten Leistungen können Sie langfristig in die Leitung des gesamten Kundenservice-Teams aufsteigen.
Was erwarten wir von Ihnen?
- Eine einschlägige Ausbildung auf MBO+- bzw. HBO-Niveau.
- Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Customer Success.
- Eine proaktive, positive und serviceorientierte Einstellung.
- Den Rest bringen wir Ihnen bei – das ist unser Metier.
Was können Sie von uns erwarten?
- Die Stelle kann an vier Tagen pro Woche besetzt werden.
- Ein attraktives und angemessenes Gehalt für diese Position.
- Viel Spielraum, um Ihre Ideen und Meinungen einzubringen.
- Arbeit in einem ambitionierten Unternehmen in einem stark wachsenden Markt
- Eine herausfordernde Position voller Aufstiegsmöglichkeiten
Mediterraner Lebensstil.
Möchten Sie im wunderschönen Valencia leben und arbeiten? Das gute spanische Leben genießen und dabei hervorragend verdienen? Bei MisterChat ist das möglich.
MisterChat arbeitet mit den größten E-Commerce-Plattformen zusammen, sodass unser Dienst überall auf der Welt über eine praktische App heruntergeladen werden kann. So können Sie als E-Commerce-Unternehmer sicher sein, dass die Integration schnell und sicher verläuft.
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📌 Customer Succes Agent (Valencia)
🏢 MisterChat | Your Customer Service
📍 Valencia
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