Desde Adecco, colaboramos con una importante línea de cruceros, se trata de una compañía internacional con un hub multicultural en la Torre MAPFRE , frente al mar.

Son pioneros en sostenibilidad dentro del sector de cruceros y buscamos Un/a Cruise Expert para el mercado francés.

Este rol es principal porque representa la primera conexión del cliente con la marca.

El puesto se llama Cruise Expert y combina atención al cliente, ventas y asesoramiento personalizado.

Responsabilidades principales:
Gestionar llamadas entrantes de clientes interesados en reservar un crucero.
Realizar algunas llamadas salientes en campañas específicas.
Cerrar reservas, actualizar bases de datos y registrar información en CRM.
Gestionar emails y solicitudes de devolución de llamada.
Generar confianza, entender necesidades y asesorar para cerrar la venta.
Resolver objeciones con empatía.




Cumplir objetivos comerciales y de calidad. Es un rol muy orientado a la experiencia del cliente y a la venta consultiva.

¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo directo con empresa.
Horario rotativo:

-Semana 1 de L a V (teletrabajo viernes) -Semana 2 de L a S, con descanso un día entre semana. (teletrabajo sábado)
Horario rotativo (c/15 días) 9h-18h y 10h- 19h
1 mes de formación totalmente remunerada.
SBA: 21,362€ + Ticket restaurante. (2070€) anual, además de un variable entre 600€ y 700€ bruto al mes por objetivos.
2 cruceros gratuitos al año para ti y/o un familiar.
Actividades after work gratuitas.
Oportunidades de desarrollo.

📌 Customer Service – Cruise Sales French Speaker Barcelona
🏢 The Adecco Group
📍 Barcelona