23 ago
|
Randstad
|
Madrid
Extracción y preparación de datos¿ Extraer datos de las interacciones del canal de chat desde las diferentesherramientas y fuentes disponibles.¿ Limpiar, estructurar y preparar los datos para su análisis asegurando calidad,consistencia y precisión.¿ Automatizar tareas básicas de extracción cuando sea posible (consultas, scripts,informes recurrentes).Análisis de rendimiento del chat¿ Analizar métricas fundamental del canal chat: FCR, CSAT, tiempo de respuesta, du
📌 ing bank- beca contact center (Madrid)
🏢 Randstad
📍 Madrid