Desde Mur&Partners; ofrecemos posición como Administrativo/a Back Officepara una empresa líder en el sector de la grifería.
MISIÓN
La misión de la posición será proporcionar soporte administrativo y comercial a la cartera de clientes del mercadofrancés, garantizando una atención ágil y de calidad, la correcta gestión de los procesos comerciales y la coordinacióncon el equipo de ventas para contribuir al desarrollo y fidelización de los clientes.
FUNCIONES
Gestionar la atención telefónica y por correo electrónico a distribuidores, clientes, agentes comerciales ypotenciales clientes del mercado francés, resolviendo consultas sobre productos, disponibilidad, precios ycondiciones comerciales.
Gestionar pedidos, ofertas, devoluciones, reclamaciones, reposiciones e incidencias, realizando su seguimiento através de SAP hasta su correcta resolución.
Coordinar el seguimiento de pedidos, envíos y disponibilidad demercancía, colaborando con los diferentesdepartamentos para garantizar un servicio productivo al cliente.
Dar soporte al equipo comercial externo, preparando ofertas, documentación comercial, información de clientes ycualquier otro material necesario para el desarrollo de su actividad.




Mantener actualizada la información de clientes en el ERP y CRM, realizando el seguimiento de la actividadcommercial y elaborando informes básicos de la cartera asignada.
Colaborar en la gestión administrativa de cobros e incidencias, coordinándose con el departamento financierocuando sea necesario.
Detectar oportunidades de mejora y colaborar en acciones de fidelización y desarrollo comercial, promoviendo losproductos y servicios de la compañía y contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes.
REQUISITOS
Formación Competente en Administración y Finanzas, Comercio y Marketing, Comercio Internacional o similar.
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de back office comercial, administración comercial, atención al clienteo soporte de ventas.
Nivel nativo o muy alto de francés. Se valorará positivamente el conocimiento de inglés u otros idiomas.
Dominio de Microsoft Office y experiencia trabajando con SAP y CRM.
LOCALIZACIÓN
Vallirana
*Te informamos que es relevante cumplimentar todos los campos de información solicitados para realizar una correcta aplicación a la posición.
J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a Back Office Vallirana
🏢 Mur&Partners Slu
📍 Vallirana