Desde Luxe Talent buscamos para nuestro cliente un/a Operations Director que lidere la gestión integral de la red de tiendas a nivel nacional.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la eficiencia operativa, la rentabilidad del negocio y la correcta ejecución de la estrategia en todos los puntos de venta, liderando equipos y asegurando la excelencia en la experiencia de cliente.

Misión del puesto

Dirigir y optimizar el funcionamiento de la red retail en España, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos, impulsando el crecimiento del negocio y garantizando una ejecución alineada con los estándares y valores de la compañía.

Job Description
Implementar y supervisar la estrategia operativa en el mercado español, asegurando su correcta ejecución en tienda.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, márgenes y rentabilidad del negocio.
Analizar el rendimiento del mercado y trasladar insights principal para la toma de decisiones estratégicas.
Gestionar el presupuesto operativo, realizando seguimiento de KPIs y controlando costes.
Asegurar la correcta aplicación de procedimientos internos y estándares definidos por la compañía.




Supervisar la ejecución en tienda en términos de visual merchandising, atención al cliente y experiencia de marca.
Liderar, desarrollar y motivar a los equipos de operaciones, fomentando un contexto de alto rendimiento.
Coordinarse con las áreas corporativas (finanzas, RRHH, marketing, supply chain) para asegurar una operativa alineada.
Gestionar proyectos de expansión, incluyendo aperturas, reformas y optimización de la red de tiendas.
Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, comercial y de seguridad.
Formación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o similar.
Experiencia mínima de 10 años en posiciones de dirección en retail, preferiblemente en entornos multitienda.
Experiencia liderando equipos amplios y estructuras descentralizadas.
Sólida experiencia en gestión de P&L; y control de resultados.
Conocimiento profundo del mercado retail en España.
Alta capacidad analítica y orientación a resultados.
Sobresalientes habilidades de liderazgo, comunicación e influencia.
Nivel alto de inglés imprescindible.

Required Skill Profession

Top Executives

📌 Operations Director – Retail Madrid
🏢 Confidential
📍 Madrid