Somos una empresa multinacional líder en servicios digitales.

Buscamos un/a

Technical Support Engineer con robusto orientación a GITOPS y experiencia en entornos SaaS y Endpoint Management , que actúe como nexo entre la infraestructura tecnológica y la experiencia del usuario final.
El perfil tendrá un papel clave en la

gestión proactiva del puesto de trabajo digital , la

administración de herramientas corporativas , la

seguridad de la información

y la

mejora continua mediante automatización e inteligencia artificial .

Requisitos:
1 Experiencia técnica
Más de 3 años

de experiencia en:
Administración de

SaaS

(especialmente Google Workspace y Slack).
Gestión de

MDM , preferiblemente

Workspace ONE .
Conocimientos sólidos en:
Configuración y securización de

Windows

y

macOS .
Experiencia trabajando con

KPIs y SLAs

de servicio.
Capacidad para operar en

entornos híbridos (cloud + on‑premise) .
2 Habilidades profesionales
Visión estratégica orientada a la

transformación digital .
Alta proactividad y orientación a resultados.




Capacidad analítica y enfoque preventivo.
Nivel de inglés

elevado para el desempeño habitual del puesto (Idioma oficial del Servicio)

Competencias y skills deseables (especial foco en IA)
1 Experiencia con herramientas basadas en IA
Uso habitual o avanzado de herramientas como:
GitHub Copilot
ChatGPT
Otras soluciones de IA aplicadas a desarrollo, scripting o automatización.
2 Mentalidad de experimentación
Interés real por explorar nuevas soluciones basadas en IA.
Capacidad para adaptar estas herramientas al flujo de trabajo diario.
3 Resolución de problemas mediante IA
Uso de IA para:
Depuración de errores
Optimización de procesos
Mejora de la productividad personal y del equipo
4 Adaptabilidad y aprendizaje continuo
Rapidez para aprender nuevas tecnologías y funcionalidades.
Actitud positiva ante el cambio tecnológico.
5 Traba jo co laborativo con IA
Uso de herramientas de IA como

“co‑programadores” o asistentes técnicos .
Capacid

📌 INGENIERO CLOUD (Barcelona)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Barcelona