¿Te apasionan las operaciones críticas en tiempo real y el mundo del deporte? En act digital buscamos un/a Service Manager para un proyecto internacional del sector deportivo, con base en Barcelona (zona Sant Just Desvern / Sant Joan Despí), en modalidad semi-presencial con presencialidad requerida los fines de semana de carreras. Lo que harás Ser el principal punto de contacto con el cliente durante las operaciones BAU y los fines de semana de competición. Liderar la gestión de incidentes, problemas y cambios aplicando principios ITIL. Coordinar equipos de soporte (Niveles 1, 2 y 3) durante eventos deportivos en vivo críticos. Velar por el cumplimiento de los SLA, la gestión de riesgos operativos y la elaboración de informes de servicio. Trabajar mano a mano con tecnologías Cloud (AWS / Azure) y entornos de streaming/multimedia, valorándose experiencia o afinidad técnica con Java.



Requisitos principales Ubicación: Barcelona (semi-presencial + fines de semana de carreras en Sant Just Desvern / Sant Joan Despí). Idioma: inglés fluido (imprescindible). Experiencia: sólida trayectoria en Service Management, operaciones técnicas o gestión de cuentas en entornos digitales/cloud. Disponibilidad: flexibilidad para horario rotativo, guardias 24/7 y apoyo en fines de semana de carreras. Valorable: certificaciones en ITIL, AWS, Azure, Scrum o PRINCE2, y conocimiento de herramientas como Jira, Confluence, Service Now y Splunk. #Service Manager #ITIL #Cloud #AWS #Azure #Service Now #ITOperations #Barcelona #Empleo IT #Tech Jobs #Hiring #actdigital #Sports Tech #Streaming #Dev Ops

📌 Service manager (Santander)
🏢 act digital
📍 Santander