En Grupo Huertas llevamos más de 125 años impulsando la movilidad y la innovación en el sector de la automoción.

Somos uno de los grupos empresariales de referencia en España, con presencia en distintas áreas de negocio vinculadas a la automoción, la movilidad sostenible, el renting, los vehículos industriales y los servicios financieros.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a planificador/a de citas en el área de posventa.

Tu misión será gestionar telefónicamente a los clientes para concertar y organizar sus citas dando un servicio de calidad según los estándares establecidos. ¿Qué funciones realizarás? * Asignación de citas a clientes, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web),



siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca. * Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio). * Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores. * Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.

Requisitos: * Bachiller / FP Grado Superior / FP Grado Medio. * Fluidez en entornos digitales. * Experiencia previa en atención telefónica.

📌 Planificador/a de citas (Call Center) (España)
🏢 Grupo Huertas
📍 España