¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?

En Optimagrupo buscamos un/a
Gestor/a de Servicios
con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services.

Serás una pieza principal para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.

¿Cuál será tu misión?

Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.

Tus principales responsabilidades

✅ Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.

✅ Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.

✅ Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas.

✅ Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.





✅ Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.

✅ Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.

✅ Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.

✅ Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.

✅ Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

¿Qué buscamos?
- Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.
- Valorable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios integrales.
- Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.
- Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.
- Capacidad analítica y control económico de servicios.
- Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias.
- Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.
- Carné d

📌 Jefe/a de Servicios (Barcelona)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Barcelona