En Arctempus, buscamos incorporar un/a Responsable de Arctempus Experience , posición encargada de liderar y desarrollar nuestra propuesta de experiencias, asegurando tanto la calidad del servicio como la satisfacción de nuestros clientes. Se trata de una posición con un papel clave en el desarrollo y crecimiento de esta línea de negocio, coordinando proveedores y colaboradores, supervisando la operativa y buscando nuevas oportunidades para mejorar y ampliar la oferta de experiencias. La posición ofrece la oportunidad de formar parte de un proyecto en crecimiento, con un alto componente de gestión, coordinación y desarrollo de negocio.

Funciones principales:

- Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento y rentabilidad de Zenhia, alineada con la visión y objetivos de Arctempus.
- Liderar la gestión integral de la unidad de negocio, haciendo seguimiento del P&L;, presupuesto y principales KPIs de actividad y rentabilidad.
- Identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción para optimizar la rentabilidad, los costes, el portfolio y los diferentes canales de comercialización.
- Supervisar la estrategia de revenue management, coordinando el trabajo con proveedores externos y haciendo seguimiento de indicadores como facturación, ocupación, ADR y RevPAR.
- Coordinar las diferentes áreas implicadas en la operativa de Zenhia, asegurando el correcto funcionamiento del negocio y la calidad del servicio.
- Liderar la relación con propietarios, inversores y otros interlocutores fundamental, contribuyendo también a la captación de nuevos inversores.
- Impulsar el desarrollo del canal directo y coordinar las acciones de marketing y comerciales junto con las áreas correspondientes.
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Zenhia, fomentando una cultura orientada a resultados, mejora continua y colaboración.
- Preparar y presentar al Consejo la evolución del negocio, principales KPIs, resultados y planes de acción.




- Trabajar de forma transversal con las diferentes áreas de Arctempus —Finanzas, Marketing, Legal, Tecnología y Personas— para asegurar el correcto desarrollo de la unidad de negocio.

Tu perfil

- Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Turismo, Empresariales, Relaciones Internacionales, Marketing o áreas afines.
- Se valorará formación de posgrado o máster en Dirección de Empresas, Hospitality Management o Revenue Management.
- Experiencia mínima de 4-5 años en posiciones de responsabilidad o dirección de negocio, preferentemente en turismo, hospitality, alquileres de corta/media estancia o gestión de activos inmobiliarios.
- Experiencia demostrable en gestión de P&L;, análisis financiero y seguimiento de KPIs de negocio.
- Experiencia en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
- Experiencia en negociación y gestión de relaciones con propietarios, inversores, socios y proveedores.
- Conocimientos de revenue management y de herramientas del sector, como PMS, channel managers o sistemas de pricing dinámico.
- Manejo avanzado de Excel y valorable experiencia con Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.
- Conocimiento del ecosistema de plataformas de alquiler como Airbnb, Booking o Expedia.
- Nivel alto de inglés (B2-C1).

¿Por qué nosotros?

Buscamos una persona con visión estratégica y capacidad de ejecución , autónoma, analítica y orientada a resultados, que disfrute tomando decisiones y liderando proyectos y equipos en entornos dinámicos.

Una persona con capacidad para entender el negocio de forma global, identificar oportunidades de crecimiento y rentabilidad y, al mismo tiempo, involucrarse en la ejecución necesaria para hacerlas realidad. Con excelentes habilidades de comunicación y negociación para relacionarse con propietarios, inversores, proveedores, equipos internos y Consejo.

Si te motiva liderar una unidad de negocio en crecimiento, tener un impacto directo en sus resultados y participar en la definición de su estrategia y futuro , queremos conocerte.

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📌 Responsable de Arctempus Experience (Madrid)
🏢 Arctempus
📍 Madrid