En Grupo Crit buscamos un/a Gestor/a de Atención al Cliente para incorporarse a una importante empresa del sector asegurador, referente en la gestión de servicios asistenciales. Si te gusta el trato con las personas, tienes habilidades comunicativas y buscas un proyecto estable con posibilidades de crecimiento, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cuál será tu misión?
Serás la persona encargada de ofrecer una atención telefónica cercana, competente y eficaz a personas lesionadas, guiándolas durante todo el proceso y coordinando su derivación al centro sanitario más adecuado. Tu trabajo será clave para garantizar una atención ágil, de calidad y alineada con los estándares del servicio.
¿Qué harás en tu día a día?
Contactar telefónicamente con personas lesionadas, tanto mediante llamadas entrantes como salientes, informando sobre el servicio y gestionando su incorporación.
Analizar las necesidades de cada paciente y las condiciones de cobertura de su compañía aseguradora.
Coordinar la derivación a la clínica más adecuada y gestionar las citas para asegurar la continuidad asistencial.




Registrar y actualizar la información en los sistemas internos con precisión y confidencialidad.
Tramitar la documentación administrativa asociada a cada expediente.
Mantener una comunicación fluida con aseguradoras, tramitadores y equipos técnicos para agilizar las gestiones.
Velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos y de los protocolos internos de la compañía.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato de Interinidad.
Formación remunerada dentro de contrato durante los dos primeros meses para facilitar tu adaptación al puesto.
Incorporación con jornada intensiva inicial de 08:00 a 15:00 h.
Posteriormente, jornada completa:
Lunes a jueves: 11:00 a 19:00 h.
Viernes: 11:00 a 18:00 h.
Salario: 18.000 € brutos anuales.
Modelo híbrido, con 3 días de teletrabajo semanales una vez superado el periodo de adaptación presencial (aproximadamente 2 meses).
Centro de trabajo ubicado en Chamartín

📌 Gestor/a de Atención al Cliente – Sector Seguros (Madrid)
🏢 Grupo Crit: Trabajemos juntos
📍 Madrid