En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.
Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, versátil y responsable.
Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para el departamento de Recepción, cuya misión principal será organizar, coordinar y supervisar la operativa del área, garantizando una atención excelente al cliente, la correcta gestión de los procesos administrativos y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.
Organizar y supervisar el funcionamiento diario del departamento de Recepción.
* Coordinar, liderar y motivar al equipo de recepcionistas y personal a su cargo.
* Garantizar la correcta gestión de reservas, check-in,



check-out y atención al cliente.
* Supervisar la aplicación de los procedimientos operativos y estándares de BLUESEA Hotels.
* Gestionar incidencias, quejas y situaciones especiales de clientes, asegurando una resolución eficaz.
* Supervisar la correcta facturación, cierres de turno y controles administrativos.
* Participar en la selección, formación y evaluación del equipo de Recepción.
* Cumplimentar informes, registros y controles propios del área.
* Garantizar el cumplimiento de las normas de calidad, prevención de riesgos laborales y protección de datos.
Requisitos mínimos:
• Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a de Recepción en hoteles o alojamientos turísticos.
• Conocimiento avanzado de sistemas de gestión hotelera (PMS) y procesos de Recepción.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán Alemán,
• Capacidad de planificación, organización y control operativ

📌 Control de Reservas (España)
🏢 BLUESEA Hotels
📍 España