En Optima Retail seguimos creciendo

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

¿Estás buscando un nuevo reto profesional y tienes conocimientos en Quality Control Service? ¿Buscas una empresa en la que seguir creciendo junto a un equipo joven, vibrante y ambicioso? Sigue leyendo, porque puedes estar ante tu próxima oportunidad laboral, en Optima Retail estamos en búsqueda de un/a Quality & Enviromental Control Manager

¿Qué harás en tu día a día?
- Liderar el departamento de Quality Control Service y de medio ambiente, integrando las áreas de Quality Control, Customer Experience e Incidencias, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la compañía.




- Garantizar el correcto funcionamiento, desarrollo y consolidación de la estructura operativa del departamento, velando por la calidad del servicio y la eficiencia de los procesos.
- Supervisar el desempeño global del área mediante el seguimiento, análisis y control de KPIs, SLAs e indicadores operativos.
- Mantener una coordinación constante con la Dirección, participando en reuniones de seguimiento y desarrollo con los responsables de la compañía para impulsar la mejora continua del área.
- Planificar y coordinar la operativa del equipo, incluyendo horarios, ausencias, distribución de cargas de trabajo y necesidades organizativas del departamento.
- Liderar la gestión del equipo a su cargo, promoviendo el seguimiento, la formación, la evaluación del desempeño y el desarrollo profesional de sus integrantes.
- Coordinar reuniones internas de seguimiento y sesiones de trabajo con equipos operati

📌 Quality control (Lérida)
🏢 Optima Retail
📍 Lérida