En

Zelenza

buscamos incorporar un/a

Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as

para formar parte de nuestro equipo de servicio en un importante proyecto ubicado en

Jaén .
Buscamos un perfil técnico con experiencia en

soporte presencial a usuarios/as, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos , especialmente en entornos Windows y Microsoft Office.

¿Cuáles serán tus funciones?
Atención y soporte técnico presencial a usuarios/as.
Resolución de incidencias relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
Instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo.
Configuración y soporte de sistemas operativos

Windows .
Instalación, configuración y soporte de herramientas

Microsoft Office .
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Configuración y mantenimiento de periféricos y dispositivos asociados al puesto de trabajo.
Gestión, seguimiento y actualización de incidencias mediante las herramientas de soporte disponibles.




Escalado de incidencias a otros niveles técnicos cuando sea necesario.
Colaboración con el resto del equipo para garantizar la continuidad y calidad del servicio.

¿Qué conocimientos buscamos?
Sistemas operativos

Windows .
Microsoft Office .
Hardware y periféricos informáticos.
Herramientas de soporte y gestión de incidencias.
Conocimientos generales de microinformática y soporte a usuarios/as.
Se valorará experiencia con otras herramientas y tecnologías relacionadas con el soporte técnico.

Requisitos
Experiencia competente de

más de 3 años

en puestos de soporte microinformático y atención a usuarios/as.
Experiencia en

soporte presencial (In Situ) .
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de forma autónoma.
Orientación al servicio y a la atención a usuarios/as.
Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.

Ubicación y modalidad
Ubicación:

Parque Empresarial Nuevo Jaén, 23009 Jaén (España).
Modalidad:

Presencial / In Situ.
Horario:
Lunes

📌 Técnico/a de Microinformática y Soporte a Usuarios/as (Jaén)
🏢 Zelenza
📍 Jaén