¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte Aplicaciones en modalidad híbrida en Barcelona por las tardes (de 16:00 a 20:00).

Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as.

Funciones
- Soporte funcional y técnico de aplicaciones corporativas.
- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias.
- Atención y soporte a usuarios internos.
- Análisis e investigación de incidencias mediante consultas SQL.
- Seguimiento de tickets y coordinación con otros equipos cuando sea necesario.
- Soporte sobre aplicaciones de negocio y CRM.
- Documentación de incidencias y procedimientos.
- Comunicación continua con usuarios para informar sobre el estado y resolución de las solicitudes.

Requisitos principales




- 6 meses - 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones, soporte IT o service desk.
- Conocimientos de SQL para consultas y análisis de incidencias.
- Experiencia en gestión de incidencias y atención a usuarios.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio.
- Interés en modalidad mixta en Barcelona (3 días en oficina y 2 en remoto).
- Interés en horario de tarde (16:00 - 20:00).

Valorable
- Experiencia o conocimientos en Salesforce.
- Experiencia con otros CRM o aplicaciones de negocio.
- Conocimientos de ServiceNow u otras herramientas de ticketing.
- Conocimientos de Active Directory.

Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo
- Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as.
- Disponemos de retribución flexible: cheques gourmet, seguro médico priva

📌 Técnico/a Soporte Aplicaciones Junior (Barcelona)
🏢 Profile Software Services
📍 Barcelona