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Valencia
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Francaisvalencia
Valencia
Francaisvalencia recherche un responsable qualité & formation pour évaluer et piloter la qualité du service client, concevoir et animer des programmes de formation et assurer l’intégration des nouvelles recrues et du management.
Vous coacherez les agents, travaillerez avec les Team Leaders et Managers, analyserez les données de performance, optimiserez les grilles d’évaluation et soutiendrez les équipes sur le terrain.
📌 Spécialiste Qualité et Formation – Centre d’Appels (Valencia)
🏢 Francaisvalencia
📍 Valencia