Eurofirms necesita incorporar para relevante empresa de servicios, un/a Gestor/a de Servicio de estaciones, para trabajar en Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
- Responsable sobre todo el equipo de Acompañamiento.
- Proporcionar soporte, ayuda y formación al equipo de acompañamiento sobre la nueva plataforma de venta de billetes NSV, así como de oferta comercial.
- Gestión de turnos de las personas en estaciones y Call Center.
- Gestión de conocimiento.
- Generar informes de métricas del Equipo de Acompañamiento.
- Identificar mejoras para el equipo de Acompañamiento (mejoras de comunicación, lanzamiento de píldoras, etc)
- Coordinación con los equipos de Mantenimiento.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

Capacidades formativas
- Capacidades Organizativas.
- Ofimática básica.
- Capacidad de aprender e interactuar con usuarios de aplicaciones.
- Capacidad de gestión y supervisión de equipos.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Castellano escrito y hablado correctamente.

Grado Universitario.

Paquete office.

📌 Gestor/a Servicio Estaciones (Madrid)
🏢 Eurofirms Group Slu
📍 Madrid