Buscamos una persona muy organizada, resolutiva y con experiencia real en almacén y operaciones para responsabilizarse del área logística y operativa de Ice Baby Jewellery. No buscamos simplemente a alguien que prepare pedidos. Buscamos una persona capaz de poner orden, mejorar procesos, controlar stock, gestionar proveedores y asegurarse de que toda la experiencia del cliente funcione correctamente . TU MISIÓNSerás responsable del funcionamiento diario de almacén, supply chain y parte de Customer Operations. Almacén y logística Preparación, picking, packing y expedición de pedidos. Organización completa del almacén. Control de ubicaciones, SKUs y stock. Inventarios y corrección de descuadres. Recepción y control de mercancía. Optimización de procesos de picking y packing. Implantación y uso de sistemas de PDA / escáner / WMS . Coordinación con empresas de transporte. Gestión de incidencias logísticas, entregas y devoluciones. Supply Chain y proveedores
Gestión y seguimiento de proveedores. Realización y control de pedidos de compra. Seguimiento de fechas de producción y entrega.



Control de costes y condiciones. Búsqueda y negociación con nuevos proveedores. Búsqueda de nuevos productos y oportunidades. Control de calidad de producto recibido. Planificación de reposiciones según ventas y stock. Ecommerce y operaciones
Control de inventario en Shopify. Revisión de productos, variantes y SKUs. Coordinación entre almacén, ecommerce y atención al cliente. Detectar errores operativos y solucionarlos antes de que afecten al cliente. Customer OperationsTambién tendrás una visión integral de la experiencia del cliente: Supervisar que las incidencias se resuelvan correctamente. Controlar devoluciones, cambios y problemas con pedidos. Revisar la calidad del servicio de atención al cliente. Detectar problemas recurrentes y proponer soluciones. Asegurar que los clientes reciban una atención rápida y profesional. QUÉ BUSCAMOSValoraremos especialmente: Experiencia previa en almacén

📌 Responsable de logística, almacén y operaciones (Madrid)
🏢 33 ICE BABY BUSINESS
📍 Madrid