Rol La persona será el punto de contacto de referencia para un grupo de agencias y profesionales inmobiliarios, con el objetivo de consolidar la relación, resolver con agilidad y hacer crecer el volumen de negocio de cada cuenta como key account manager. Funciones - Ser el interlocutor de confianza de una cartera de cuentas inmobiliarias - Construir planes de crecimiento por cuenta, detectando oportunidades de upselling y fidelización - Anticipar necesidades y mantener un nivel de servicio homogéneo en todos los contactos - Resolver incidencias y gestionar escalados con impacto en la relación comercial - Seguimiento de indicadores de cartera: retención, churn, volumen de operaciones y satisfacción - Recoger y analizar la voz del cliente para proponer mejoras de servicio - Coordinación interdepartamental - Reporting periódico de la evolución de cada cuenta Requisitos - Mínimo 3 años en gestión de cuentas, desarrollo de negocio o atención al cliente en sectores de trato consultivo y recurrente: inmobiliario, banca,



seguros o servicios profesionales - Perfil comercial con foco en fidelización - Soltura manejando varias cuentas a la vez sin perder el detalle - Manejo de métricas de cartera (NPS, retención, volumen generado) y de reporting - Habilidades de negociación y resolución de conflictos - Dominio de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar) - Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar Competencias - Orientación a resultados y a la calidad del servicio - Capacidad analítica y decisiones basadas en datos - Autonomía y criterio propio ante situaciones no previstas - Comunicación y negociación - Foco en la experiencia de cliente Ofrecemos - Contrato fijo y jornada completa de lunes a viernes - Modalidad híbrida - Entorno internacional y colaborativo, con recorrido de crecimiento en el sector Real Estate - Salario fijo bruto/año 25K + Bonus + Plan de Retribución Flexible - Más detalles en la primera conversación

📌 Gestor de Cuentas - Key Account Manager (Pontevedra)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Pontevedra