Desde BIGZON, estamos seleccionando para proyecto estable en cliente sector financiero un profesional (M/F/X)

con experiencia como Service Delivery Manager.

FUNCIONES: Dirección de servicios gestionados IAM e IGA. Identity Governance and Administration. Access Management y Privileged Access Management (PAM). Gobierno TIC y modelos operativos. ITIL v4 y COBIT. Cumplimiento regulatorio (SOX, DORA, BCB, Basilea). Gestión de equipos internacionales y multiculturales. Operaciones de ciberseguridad para banca y seguros. Gestión de SLA, KPI, riesgos y auditorías.

REQUISITOS: Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service. Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial). Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).



Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial). Conocimientos en programación JavaScript.

UBICACIÓN :

Teletrabajo 100% desde cualquier punto de España. HORARIO

de

Venezuela, en invierno de 15 a 23h, verano de 14 a 22h. SALARIO :

En función de experiencia,

máximo 58.000 euros bruto/año.

En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, participativo y orientado a objetivos.

¡¡Te esperamos!!

📌 Service Delivery Manager (M/F/X)_Microsoft Dynamics Customer Service_Remoto España_Hasta 58K (Madrid)
🏢 BIGZON
📍 Madrid