¿Tienes experiencia en postventa técnica, dominio del francés y buscas un proyecto estable en un entorno multinacional?

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

En Etalentum seleccionamos un/a Gestor/a de Postventa y Garantías (Mercado Francés) para una importante compañía líder en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales.

En esta posición serás el nexo principal de unión entre la sede central en Madrid y el mercado galo, gestionando de forma integral la relación técnica y comercial con clientes y colaboradores en Francia.

Funciones principales:

- Gestión de Garantías: Analizar incidencias técnicas en vehículos/equipos, coordinar las reparaciones y dar seguimiento al expediente hasta su resolución.
- Repuestos y Logística: Identificar piezas y componentes, elaborar presupuestos, tramitar pedidos en SAP y coordinar la logística de envíos internacionales.
- Atención al Cliente B2B: Asesorar técnica y administrativamente a los clientes del mercado francés para garantizar un servicio de alta calidad.
- Gestión Operativa: Tramitar Órdenes de Trabajo en SAP, negociar con proveedores y colaborar con el área de Finanzas en la facturación.
- Mejora Continua:



Identificar fallos recurrentes y reportarlos para optimizar la calidad del servicio postventa.

Requisitos del perfil:

- Idiomas: Francés nativo o bilingüe (imprescindible) y nivel medio de español para la coordinación interna en sede.
- Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Mecánica, Electricidad o rama técnica equivalente.
- Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de postventa, atención técnica, gestión de garantías o repuestos.
- Herramientas: Manejo habitual de ERP (muy valorable conocimientos de SAP) y paquete Office.
- Conocimientos técnicos: Nociones de componentes mecánicos, eléctricos o hidráulicos.
- Valorable: Experiencia previa en sectores como automoción, maquinaria o vehículos especiales, así como conocimientos de inglés.

Condiciones y lo que ofrece la empresa:

Ubicación: Alcalá de Henares (Madrid)

Tipo de contrato: Contrato fijo con incorporación directa en plantilla de un grupo multinacional referente.

Horario y jornada: Lunes a jueves de 08:00 a 16:45, y viernes jornada continua de 08:00 a 15:00.

Flexibilidad: 6 días de teletrabajo al mes.

Proyección: Posición estratégica con gran visibilidad dentro de la división internacional de la compañía. xqbhyrx

Retribución: Salario competitivo acorde a la experiencia y valores aportados.

📌 Gestor/a Postventa Francés Bilingüe - Automoción (Recoletos)
🏢 etalentum Selección
📍 Recoletos