SerpartedenuestroequipodeInfraestructurasDigitales,Comunicaciones&Workplaceesmuchom;ásqueundesafíoprofesional:eslaoportunidaddediseñaryliderarsolucionestecnológicasqueacompañanlaevolucióndelossistemasycomunicacionesactualesyfuturas.
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Ennuestroposicionamientocomocompañíalíder,queremosreforzarnuestroequipoconun/aITServiceManager
Gestionarelgobiernoextremoaextremodelservicio,asegurandoelcumplimientodeSLA,KPIyobjetivosoperativos.
Coordinarequipostécnicosydiferentesinterlocutores,gestionandoriesgos,escalados,backlogyseguimientodeincidencias.
Liderarcomitésdeservicioyelaborarreportingoperativoyejecutivo.
ImpulsalamejoracontinuaygarantizarlacorrectaaplicacióndeprocesosITSM/ITIL.
Al menos 3-4 añosdeexperienciaengestióndeserviciosTl(noproyectos)ycoordinacióndeequiposmultidisciplinares.
ConocimientossólidosdeITIL,herramientasITSM,SLA/KPI,reportingycoordinacióndeserviciosgestionados.
Experienciaengobiernooperativo,seguimientoderiesgos,backlog,escaladosycoordinaciónconequipostécnicosydenegocio.
Capacidadparaliderarcomitésdeservicio,reportingyprocesosdemejoracontinua.
EstabilidadyFuturo:Proyectosalargoplazoenunaempresalíderconmásde50.000profesionales,conseguridadfinanciera.




ProyectosInnovadoresydeAltoAlcance:Trabajaráscontecnologíasdevanguardia,conunimpactotantoanivelnacionalcomointernacional.
AmbienteCercanoyTransparente:Disfrutarásdeunacomunicacióndirectayfluidaconresponsablesycompañeros,enunentornocolaborativoyabierto.
AutonomíayFlexibilidad:Tendráslibertadparaorganizartutrabajo,conunaconciliaciónrealyadaptadaaturitmo.Algunasposicionesrequierentrabajoporturnosodisponibilidadderealizarguardias,segúnlasnecesidadesoperativas
Plandecarreraadaptadoati:Diseñadoparaimpulsartucrecimientoydesarrolloprofesional.
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📌 IT Project Manager - Service Manager (Madrid)
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