¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En Secrets Lanzarote Resort & Spa , exclusivo resort de lujo adults only perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional.

¿Cuáles serán tus funciones?Atención al cliente y experiencia de huésped

- Recibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia.

- Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar.

- Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa.

- Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención excelente.

- Asegurar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita.

Gestión comercial y ventas
- Promocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa.

- Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria.

- Informar sobre promociones, servicios y novedades del centro.

Gestión administrativa
- Realizar cobros y cierre de caja.

- Actualizar fichas de clientes y registros internos.





- Controlar el stock de productos y materiales de recepción.

- Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa.

Supervisión de instalaciones
- Velar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio.

- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.

- Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa.

- Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.

- Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.

- Capacidad organizativa y atención al detalle.

- Valorable experiencia en venta de servicios o productos.

Te ofrecemos
- Contrato fijo discontinuo a jornada completa.

- Salario competitivo más incentivos por upselling y desempeño.

- Posibilidad de alojamiento y manutención.

- Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Hyatt y Hesperia World.

- Formación continua y aprendizaje en un entorno internacional.

- Tarifas y descuentos exclusivos en hoteles Hyatt alrededor del mundo.

- Destacado ambiente de trabajo en un resort de referencia en Canarias.

¿Por qué unirte a nosotros? xhfqzwm

Porque tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder en hospitalidad, formando parte de un equipo que apuesta por la excelencia, el bienestar y el crecimiento de las personas.

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📌 Recepcionista De Spa - Secrets Lanzarote Resort & Spa (Madrid)
🏢 Hesperia World
📍 Madrid