¿Tienes experiencia en postventa técnica, dominio del francés y buscas un proyecto estable en un entorno multinacional?
En Etalentum seleccionamos un/a Gestor/a de Postventa y Garantías (Mercado Francés) para una relevante compañía líder en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales.
En esta posición serás el nexo principal de unión entre la sede central en Madrid y el mercado galo, gestionando de forma integral la relación técnica y comercial con clientes y colaboradores en Francia.
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Funciones principales:
- Gestión de Garantías: Analizar incidencias técnicas en vehículos/equipos, coordinar las reparaciones y dar seguimiento al expediente hasta su resolución.
- Repuestos y Logística: Identificar piezas y componentes, elaborar presupuestos, tramitar pedidos en SAP y coordinar la logística de envíos internacionales.
- Atención al Cliente B2B:



Asesorar técnica y administrativamente a los clientes del mercado francés para garantizar un servicio de alta calidad.
- Gestión Operativa: Tramitar Órdenes de Trabajo en SAP, negociar con proveedores y colaborar con el área de Finanzas en la facturación.
- Mejora Continua: Identificar fallos recurrentes y reportarlos para optimizar la calidad del servicio postventa.

Requisitos del perfil:
- Idiomas: Francés nativo o bilingüe (imprescindible) y nivel medio de español para la coordinación interna en sede.
- Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Mecánica, Electricidad o rama técnica equivalente.
- Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de postventa, atención técnica, gestión de garantías o repuestos.
- Herramientas: Manejo habitual de ERP (muy valorable conocimientos de SAP) y paquete Office.
- Conocimientos técnicos: Nociones de componentes mecánicos, eléctricos o hidráulicos.
- Valorable: Experiencia previa en sectores como

📌 Gestor/a Postventa Francés Bilingüe (Madrid)
🏢 etalentum Selección
📍 Madrid