NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.
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Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.
Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.
Buscamos incorporar un/a competente: Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM, para su sumarse a nuestro equipo de Ciberseguridad:
¿Qué harás?
Supervisar diariamente la cola de tickets y el buzón compartido del servicio.
Registrar, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes recibidas.




Revisar la información incluida en cada petición y solicitar los datos, evidencias o aprobaciones que falten.
Resolver tickets de gestión operativa siguiendo procedimientos, matrices de autorización y guías de actuación.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de grupos, usuarios, membresías y permisos.
Tramitar solicitudes relacionadas con Microsoft Entra ID.
Atender peticiones de restablecimiento de MFA, acceso de usuarios invitados y problemas básicos de autenticación.
Gestionar o coordinar operaciones sobre aplicaciones empresariales, registros de aplicaciones, identidades de servicio y permisos de API.
Escalar incidencias o solicitudes complejas al equipo correspondiente, aportando toda la información necesaria para evitar reprocesos.
Hacer seguimiento de los casos escalados hasta su resolución definitiva.
Documentar nuevas casuísticas y mantener actualizados los procedimientos operativos.
Identificar solicitudes recurrentes, erro

📌 Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM, (Cornet)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Cornet