Madrid, España (Híbrido - 40% remoto) Idiomas: Portugués + Inglés (B2+-C1) Estamos colaborando con una compañía tecnológica especializada en soluciones SaaS, que busca incorporar un/a Representante de Customer Success para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes en España y Portugal. Es una ocasión para un perfil con orientación comercial, al que le guste construir relaciones a largo plazo con clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y combinar fidelización, upselling y cross-selling en un entorno tecnológico en pleno crecimiento. ¿Qué harás? Gestionarás una cartera de aproximadamente 150-200 clientes, asegurando su fidelización y crecimiento a largo plazo. Mantendrás un contacto periódico con los clientes a través de llamadas, emails y reuniones para entender sus necesidades y detectar nuevas oportunidades. Impulsarás el crecimiento de las cuentas mediante upselling y cross-selling, ofreciendo soluciones que aporten valor real al cliente. Gestionarás las renovaciones y detectarás de forma proactiva posibles riesgos de pérdida de clientes.



Identificarás nuevas necesidades, oportunidades comerciales y posibles movimientos de la competencia. Realizarás seguimiento de campañas y convertirás leads en oportunidades comerciales mediante una comunicación personalizada. Serás el punto de referencia entre el cliente y la compañía, coordinándote con los equipos de Operaciones y Comercial cuando sea necesario. Gestionarás conversaciones comerciales complejas relacionadas con cambios de precios, productos y necesidades del cliente. Utilizarás herramientas CRM y datos para monitorizar la evolución de las cuentas, oportunidades, incidencias y actividad de los clientes. ¿Qué buscamos? 1-2 años de experiencia sólida en la parte comercial, idealmente dentro del sector IT. Experiencia en venta de SaaS o servicios IT será muy valorada. Experiencia en gestión de clientes, cuentas o desarrollo de negocio. Capacidad para detectar oportunidades comerciales y hacer c

📌 Customer Success Representative (O Chazo)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 O Chazo