La misión del/de la Supervisor/a de Tiendas es la de liderar la operativa diaria del área de retail del Hard Rock Cafe, garantizando una experiencia de compra excepcional que refleje el espíritu de la marca y contribuya a los objetivos comerciales del establecimiento dentro del entorno único de PortAventura World.
Funciones principales

Gestionar y motivar al equipo de ventas de tienda, asegurando los más altos estándares de atención al cliente y conocimiento del producto.
Planificar, controlar y optimizar el stock de merchandising, colecciones y artículos de Hard Rock, coordinando pedidos con los proveedores autorizados.
Establecer e implementar estrategias de visual merchandising que potencien la visibilidad y el atractivo del producto.
Analizar los indicadores de rendimiento de la tienda (ventas, ticket medio, conversión, rotación de stock) y proponer planes de mejora.
Coordinar con el equipo de marketing las promociones, lanzamientos y campañas especiales vinculadas al calendario del resort.
Gestionar el presupuesto del área,



garantizando la rentabilidad y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Velar por el cumplimiento de los estándares de marca Hard Rock en todos los puntos de contacto con el cliente.

Formación:
Necesaria:

Titulación en Comercio, ADE, Moda, Marketing o áreas relacionadas.
Conocimiento de herramientas de gestión de stock y POS.
Nivel alto de inglés (B2-C1).

Valorable:

Se valorarán otros idiomas.

Experiencia:
Necesaria:

Mínimo 3 años de experiencia en gestión de retail, preferiblemente en entornos de alta afluencia (parques temáticos, aeropuertos, hoteles o grandes superficies).
Habilidades demostradas de liderazgo de equipos y orientación al cliente.
Orientación a resultados, dinamismo y capacidad para trabajar en entornos de alta temporalidad.

Contrato fijo-discontinuo.
Incorporación como Supervisor/a de Tiendas en el Hard Rock Cafe de PortAventura World, con capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de

📌 HARD ROCK CAFE: RETAIL MANAGER (Vila-seca)
🏢 Portaventura
📍 Vila-seca