¿Te gustaría unirte a un proyecto joven, muy escalable, con una gran evolución y hacer impacto en el mundo streetwear?Únete a COLD CULTURE y forma parte de nuestro movimiento internacional.¡Formar parte de COLD CULTURE es tu próximo reto! Nuestro lema es “Thinking Worldwide”, esto lo aplicamos en todo lo que hacemos.
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Significa pensar a lo grande y asumir retos que impacten a nivel global.
Queremos crear una comunidad integral que comparta el mismo lifestyle.¿Quieres formar parte de este equipo? ¡Continúa leyendo! ¿Cómo contribuirás a COLD?Tu misión como Customer Service Intern en COLD CULTURE será sumergirte en el mundo de la atención al cliente, ofreciendo asesoramiento y resolviendo incidencias a través de los distintos canales que tiene COLD CULTURE con sus clientes.
Con un enfoque práctico, contribuirás a la experiencia única de nuestros clientes, perfeccionando tus habilidades en gestión de consultas y colaborando con el equipo para consolidar tu aprendizaje durante este periodo de prácticasAquí te adjuntamos las contribuciones que tendrás para esta posición:Customer ServiceBrindar un asesoramiento excepcional al cliente a través de diversos canales omnicanal, incluyendo correo electrónico, Whatsapp y redes sociales,



garantizando una experiencia positiva y coherente con nuestra imagen de marca streetwear.Gestionar incidencias y consultas, actuando como el puente entre el cliente y el equipo interno para resolver problemas y mejorar continuamente nuestros servicios.Establecer y mantener una comunicación efectiva con agencias de envío para monitorear y actualizar estados de pedidos, asegurando la entrega puntual y satisfactoria de nuestros productos a nivel global.Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y procedimientos, contribuyendo al constante perfeccionamiento de la experiencia del cliente.Proporcionar comentarios valiosos sobre las tendencias y expectativas del cliente, contribuyendo a la evolución de nuestros servicios y productos.Destacarás si… Posees un alto nivel de inglés (C1), permitiéndote comunicarte de manera efectiva en un entorno internacional.Demuestras habilidades excepcionales de resolución de problemas y empatía en situaciones de servicio al cliente.Eres organizado/a y capaz de gestionar múltiples tareas y consultas simultáneamente.Tienes una actitud proactiva y positiva para abordar desafíos en un entorno dinámico.Será un plus si… Tienes experiencia previa en roles de servicio al cliente, especialmente en la industria de la moda o ecommerce.Estás familiarizado/a con herramientas de atención al cliente y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM). xqbhyrx Compartes nuestra pasión por la moda streetwear y comprendes la importancia de una experiencia de cliente excepcional.

📌 Becario/A Customer Support (España)
🏢 Cold Culture
📍 España