¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un contexto de mejora continua Esta es tu oportunidad Tu misión va a ser: Dar un servicio de atención al cliente excelente, entregándoles sus pedidos y velando por que cumplan los estándares de calidad IKEA, para lograr la satisfacción y fidelización de los/as clientes/as, siguiendo los procedimientos establecidosTus funciones:1.Recibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice.2.Entregar la mercancía solicitada a nuestros clientes de acuerdo al estándar de Customer Academy.3.Comprobar que el flujo de entrega de mercancía se realiza correctamente, haciendo seguimiento de la cadena logística (desde el almacén a Physical CMP).4.Solucionar las incidencias con el departamento de logística bajo el estándar de Customer Academy,



en caso de que la mercancía no reúna los requisitos de calidad o no sea la solicitada.5.Gestionar los almacenes lógicos en el sistema y los almacenes del área de Customer Relations.6.Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes.7.Recoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario.8.Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.9.Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.En las tiendas de IKEA Islas Españolas, se realizarán las siguientes funciones:10.Realizar el arqueo y cierre de caja diarios.En todas las tiendas a excepción de Gran Canaria, realizarán la siguiente función:11.Ayudar a los/as clientes/as para cargar la compra en sus vehículos, si fuera necesario.Qué buscamos en ti:Experiencia mínima entre 6 meses y 1 año en posiciones de atención al cliente.Se valorará formación profesional de grado medio en Atención al Cliente.Conocimientos del paquete

📌 Colaborador/a de Atención al Cliente 40 hrs/sem (San Cristóbal de La Laguna)
🏢 SARTON CANARIAS
📍 San Cristóbal de La Laguna