Puestos vacantes: FRONT OFFICE ASSISTANT - MELIÁ CASTILLA (37814)ID de solicitud de puesto37814-Publicado12/08/2026-España-Madrid-Recepción-Profesionales de hotelDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de incentivos y ventajas únicas.My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.Misión del puesto:Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia del cliente. Trabajar conjuntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.¿Qué tendrás que hacer?Realizar tareas de check-in / check-outRealizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad,



la asistencia e información a los clientes y trabajos administrativos del servicio de recepción.Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/CrossellingConocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.Conocer y promocionar los servicios e instalaciones del hotel, así como el programa de entretenimiento, experiencias y eventos.Idioma local (en función de

📌 FRONT OFFICE ASSISTANT (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid