Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.Misión:Cumplir con la operativa diaria del departamento en turno de noche, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes,



siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.Manejar todas las quejas de los clientes de manera competente, personal y empáticaApoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/CrossellingAsegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.Inglés avanzado tanto hablado como escrito.Conocimiento en OPERA valorable.Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.Vocación de servicio.En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de

📌 Recepcionista - Zel Fuerteventura (Canarias)
🏢 Melia Hotels International S.A.(Meliá)
📍 Canarias