Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa deconsultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en serviciostecnológicos estables. A nivel general estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas enMadrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con lasúltimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el tratohumano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguircreciendo sin límitesNuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digitalpara innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidadsocial tecnológica, conectando personas y tecnología.Tus funciones: Si tienes experiencia haciendo tareas de soporte N1/N2 en entornos M365Queremos conocerte¿Cómo será tu día a día?● Soporte técnico de primer y segundo nivel (Helpdesk / Mesa de Servicio).● Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365,



dispositivoscorporativos y aplicaciones de negocio.● Gestión y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM (HaloITSM).● Soporte básico en Azure Cloud, MDM y administración de usuarios.● Apoyo en tareas de seguridad de la información y buenas prácticas IT.● Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.● Escalado de incidencias a equipos internos o proveedores externos cuandoproceda.● Colaboración con el equipo de Juan Pablo en tareas operativas del área.Requisitos del puesto: Si te ves reflejad@, te animamos a asumir estereto. Buscamos personas con mas de 2 años de experiencia en soporte IT, Helpdesk o Mesa de Servicio. A nivel de requisitos se buscaría:● Experiencia en entornos Microsoft 365.● Conocimientos de Azure Cloud.● Experiencia o conocimientos en MDM, preferiblemente Microsoft Intune.● Conocimientos básicos de seguridad de la información.● Uso de herramientas de ticketing / ITSM, idealmente HaloITSM.V

📌 Técnico/A De Soporte (Madrid)
🏢 Randstad Digital
📍 Madrid