Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de
consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios
tecnológicos estables. A nivel integral estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000
especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en
Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.
Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las
últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato
humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir
creciendo sin límites

Nuestro objetivo: Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital
para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad
social tecnológica, conectando personas y tecnología.
Tus funciones: Si tienes experiencia haciendo tareas de soporte N1/N2 en entornos M365
Queremos conocerte

¿Cómo será tu día a día?
● Soporte técnico de primer y segundo nivel (Helpdesk / Mesa de Servicio).
● Resolución de incidencias relacionadas con Microsoft 365, dispositivos




corporativos y aplicaciones de negocio.
● Gestión y seguimiento de tickets a través de herramientas ITSM (HaloITSM).
● Soporte básico en Azure Cloud, MDM y administración de usuarios.
● Apoyo en tareas de seguridad de la información y buenas prácticas IT.
● Documentación de procedimientos y resolución de incidencias recurrentes.
● Escalado de incidencias a equipos internos o proveedores externos cuando
proceda.
● Colaboración con el equipo de Juan Pablo en tareas operativas del área.

Requisitos del puesto: Si te ves reflejad@, te animamos a asumir este
reto. Buscamos personas con mas de 2 años de experiencia en soporte IT, Helpdesk o Mesa de Servicio. A nivel de requisitos se buscaría:
● Experiencia en entornos Microsoft 365.
● Conocimientos de Azure Cloud.
● Experiencia o conocimientos en MDM, preferiblemente Microsoft Intune.
● Conocimientos básicos de seguridad de la información.
● Uso de herramientas de ticke

📌 Técnico/a de soporte (Comunidad de Madrid)
🏢 Randstad Digital
📍 Comunidad de Madrid