Únete a nuestro equipo como Agente Customer Service
¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de una empresa de moda en plena expansión? En Lola Casademunt buscamos una persona proactiva, empática y organizada para unirse a nuestro Departamento de Atención al Cliente (E-commerce) en nuestras oficinas de Cardedeu.
Si disfrutas ayudando a los demás, resolviendo dudas y ofreciendo la mejor experiencia de compra, esta es tu oportunidad
Tus responsabilidades serán:
- Atender a los clientes de manera amable y profesional vía teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
- Resolver dudas sobre productos, pedidos online y entregas .
- Gestionar y solucionar incidencias durante la compra online o en la entrega.
- Abordar quejas y reclamaciones de manera efectiva y con orientación a la satisfacción del cliente.
- Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y garantizar un servicio destacado.

Lo que buscamos en ti:
- Experiencia mínima de 1 año en un departamento de atención al cliente.




- Valorable experiencia en el sector moda/retail .
- Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
- Nivel de inglés (se valorará como plus).
- Actitud resolutiva, empática y orientada a la satisfacción del cliente.

Te ofrecemos:
- Incorporación inmediata .
- Contrato temporal de sustitución
- Jornada laboral de 40 horas semanales .
- Posibilidad de crecer dentro de una empresa en plena expansión con un equipo joven y entusiasta.
- Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu.

Horario
- Trabajo presencial en nuestras oficinas de Cardedeu (a 30 km de Barcelona).
- Lunes a jueves: 8:30 – 18:00h.
- Viernes: 9:00 – 13:00h.

Si eres una persona resolutiva, empática y disfrutas creando experiencias positivas para los clientes, te queremos en nuestro equipo ✨

📌 Agente Customer Services Web (España)
🏢 Lola Casademunt
📍 España