Descripción del empleo
Como Sales Advisor, eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la ocasión de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción, desde iniciar conversaciones hasta ayudar en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñando un papel vital en mejorar la experiencia de compra.
Responsabilidades
Procesar entregas y reponer stock.
Presentar las últimas prendas en el piso de ventas.
Crear experiencias acogedoras que reflejen lo mejor de la marca, guiando a los clientes con calidez y entusiasmo.
Colaborar con el equipo para crear momentos que importan.
Responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes con adaptabilidad y flexibilidad.
Actuar de manera proactiva y lograr resultados con calidad.
Requisitos
Orientación al cliente: disfrutas interactuar con personas y te comprometes a ofrecer un excelente servicio.
Adaptabilidad y flexibilidad: capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes.
Proactividad: iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad.
Buena comunicación: interés genuino por las personas, comunicación clara y escucha activa.
Ganas de aprender: abierto a recibir retroalimentación y a buscar oportunidades de crecimiento.
Entusiasmo por la marca:



pasión real por nuestra colección y capacidad para compartir ese entusiasmo con los clientes.
Disponibilidad horaria: disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.
Deseable: conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail.
Deseable: Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales y tallas.
Condiciones del puesto
Este es un puesto de jornada parcial con un contrato temporal de 30 horas semanales. Incluye fines de semana y turnos disponibles entre las 7:00 y las 21:30.
Beneficios
25% de descuento en todas las marcas del Grupo H&M;, tanto en tienda como online.
Participación en el Programa de Incentivos H&M; (HIP) para recompensar tus contribuciones y apoyar tu crecimiento.
Para compañeros con base en España: un día libre en el cumpleaños y acceso a la plataforma de descuentos Advantage Club.
Inclusión y Diversidad
En H&M; Group estamos comprometidos con fomentar lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestra plantilla refleje la riqueza de las comunidades a las que servimos.
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📌 Sales Advisor (30 horas)- Contrato Temporaneo (Barcelona)
🏢 COS
📍 Barcelona