Coordinador/a Junior de Comunidad y Operaciones Digitales
Hospitalidad Emprendedora / HERA
Hospitalidad Emprendedora es una empresa especializada en formación, innovación, tecnología e inteligencia artificial aplicada al sector hospitality. Estamos desarrollando HERA, una nueva comunidad online de formación para profesionales que quieren innovar y aplicar IA de forma práctica, honesta y conectada con la realidad del sector.
Buscamos una persona junior que apoye la operativa diaria, la atención a usuarios y la gestión de la comunidad. Será clave para que los miembros estén bien atendidos, las plataformas ordenadas y los procesos administrativos bajo control. No buscamos a alguien experto en todo, sino una persona organizada, resolutiva, digital y con ganas de aprender.
Jornada inicial de 20 horas semanales.
Posibilidad de ampliar a 40 horas según la evolución del proyecto y el desempeño.
Modalidad mixta: algunas jornadas presenciales y otras en remoto.
Incorporación en septiembre de 2026.
Atender consultas de potenciales clientes, usuarios y miembros.
Resolver dudas sobre cursos, membresías, accesos y plataforma.
Apoyar el onboarding y gestionar incidencias básicas.
Organizar y publicar cursos, vídeos, recursos, grabaciones y avisos.
Apoyar sesiones online y recoger feedback de la comunidad.
Actualizar contenidos básicos en WordPress, landings o páginas de cursos.
Apoyar facturación, pagos, documentación, bases de datos y reportes.
Coordinar tareas básicas con gestoría, proveedores o soporte técnico.
Documentar procesos,



crear checklists y mejorar FAQs y respuestas tipo.
Proponer automatizaciones e ideas para trabajar de forma más productivo usando IA de manera práctica y responsable.
Una persona organizada, responsable, resolutiva y cuidadosa con los detalles; clara al comunicarse por escrito; cercana con clientes y usuarios; cómoda con herramientas digitales; curiosa por la tecnología y la IA; capaz de trabajar con autonomía, pedir ayuda y hacer seguimiento; flexible y con orientación al servicio.
CONOCIMIENTOS VALORABLES
WordPress, plataformas educativas o LMS, comunidades digitales, atención al cliente, onboarding, facturación, email marketing o CRM, gestión de proyectos, Google Workspace, Canva, videoconferencia, herramientas de IA, automatización no-code, formación online y sector hospitality.
No hace falta dominarlo todo. Valoramos una buena base digital, actitud de aprendizaje y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico.
Buena comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad de organización y seguimiento.
Manejo habitual de herramientas digitales.
Disponibilidad inicial de 20 horas semanales.
Interés por la innovación, la IA y los negocios digitales.
Actitud de servicio y disposición para aprender.
Incorporación a un proyecto educativo digital en crecimiento.
Trabajo directo con el equipo fundador.
Aprendizaje sobre IA, innovación, comunidades online y negocios digitales.
Espacio para proponer ideas y mejorar procesos.
Flexibilidad y un entorno cercano y orientado a resultados.
Remuneración: 11.264 € brutos anuales.
#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/a Junior de Comunidad y Operaciones Digitales (Barcelona)
🏢 Hospitalidad Emprendedora
📍 Barcelona