Dann könntest du genau die Verstärkung sein, die unser Customer-Experience-Team bei PcComponentes sucht!Wir brauchen motivierte, neugierige und proaktive Talente, die jede Kundenanfrage in ein echtes „Wow-Erlebnis" verwandeln.Wenn du deutsche Kund*innen mit einem digitalen Lächeln glücklich machen kannst... dann lies weiter – wir wollen dich unbedingt kennenlernen!Responsabilidades:Atender consultas de clientes alemanes/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.Requisitos:Alemán nativo o nivel C1/C2 y español fluido (C1/C2).Valoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center.Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.Capacidad de gestión multitarea,



proactividad y autonomía.Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica -- valorable.Valorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán...).Oferta:Trabajo híbrido. Con visitas a la oficina de Alhama de Murcia 5 veces al mes.Salario de entrada. 20.560,90 € salario bruto anual.Horario. Turnos rotativos semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio.Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.Retribución flexible. Cheque restaurante, formación, escuela infantil, protegido médico.Descuento en tus compras. En PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida).Programa de bienestar personal y emocional. Acceso a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario.
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📌 Agente de Customer Experience - Alemán (Híbrido) (Alhama de Murcia)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Alhama de Murcia