¡Únete a nuestro equipo como Agente Customer Service! ??

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de una empresa de moda en plena expansión? En Lola Casademunt buscamos una persona proactiva, empática y organizada para unirse a nuestro Departamento de Atención al Cliente (E-commerce) en nuestras oficinas de Cardedeu.

Si disfrutas ayudando a los demás, resolviendo dudas y ofreciendo la mejor experiencia de compra, ¡esta es tu oportunidad! ?

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Tus Responsabilidades Serán

- Atender a los clientes de manera amable y profesional vía teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
- Resolver dudas sobre productos, pedidos online y entregas.
- Gestionar y solucionar incidencias durante la compra online o en la entrega.
- Abordar quejas y reclamaciones de manera efectiva y con orientación a la satisfacción del cliente.
- Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y garantizar un servicio excelente.

? Lo Que Buscamos En Ti

- Experiencia mínima de 1 año en un departamento de atención al cliente.
- Valorable experiencia en el sector moda/retail.
- Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
- Nivel de inglés (se valorará como plus).
- Actitud resolutiva,



empática y orientada a la satisfacción del cliente.

? Te Ofrecemos

- Incorporación inmediata.
- Contrato temporal de sustitución
- Jornada laboral de 40 horas semanales.
- Posibilidad de crecer dentro de una empresa en plena expansión con un equipo joven y entusiasta.
- Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu.

? Horario

- En oficina en nuestras oficinas de Cardedeu (a 30 km de Barcelona).
- Lunes a jueves: 8:30 – 18:00h.
- Viernes: 9:00 – 13:00h.

? Si eres una persona resolutiva, empática y disfrutas creando experiencias positivas para los clientes, ¡te queremos en nuestro equipo! ✨

La historia de LOLA CASADEMUNT es la historia de un sueño convertido en realidad, nacido de la creatividad, la pasión y el esfuerzo. Todo comenzó en 1981, en un pequeño sótano de Cardedeu (Barcelona), donde la señora Lola Casademunt, con sus propias manos y un sinfín de ideas, empezó a dar forma a lazos, diademas y accesorios para el pelo. Cada pieza era única, hecha con mimo y dedicación.

📌 Agente Customer Services Web (Cardedeu)
🏢 Lola Casademunt
📍 Cardedeu