Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de Agente de atención al cliente telefónico (H/M) 40H para incorporarse en nuestro equipo ubicado en las oficinas de Albasanz.

Funciones Analizar y gestionar telefónicamente las solicitudes de financiación mediante la evaluación de la información económica, financiera y documental de clientes, aplicando las políticas de riesgo de la entidad para determinar la viabilidad de las operaciones y garantizar una correcta toma de decisiones dentro de los niveles de delegación establecidos. Gestión telefónica con clientes, comercios y áreas internas para la aclaración de información o subsanación de incidencias.

Recepción, revisión y análisis de solicitudes de financiación. Evaluación de la documentación aportada por clientes y colaboradores. Análisis del perfil de riesgo del solicitante conforme a las políticas y procedimientos de la entidad.

Resolución de operaciones mediante aprobación, denegación o solicitud de información adicional. Identificación de posibles riesgos operativos,



documentales o de fraude. Registro de las decisiones tomadas y de las actuaciones realizadas en las aplicaciones corporativas.

Condiciones Salario: 17.094 brutos anuales por la jornada completa.

Horario: Franja horaria comprendida entre las 9h y las 23h, de lunes a domingo, con dos días de libranza (Horario partido, con una o dos horas para comer) Tipo de contrato: Temporal (sustitución IT larga duración) Modalidad: 50% de teletrabajo de lunes a viernes y 100% de teletrabajo los sábados y domingos.

Ubicación: C//Albasanz

Requisitos Buen manejo de paquete Office Nivel avanzado Excel Experiencia en call center o atención al cliente Experiencia en actividad bancaria Uso de aplicativos a la vez Uso de aplicaciones: CRM 365, HOST (valorable) Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 Agente de atención al cliente (H/M) 40H (temporal)
🏢 Grupo Diusframi
📍 Madrid