Sobre Loft 153 Loft 153 es un espacio de coworking y eventos en Barcelona con una comunidad activa de más de 130 miembros fijos. Somos un proyecto en crecimiento, con una comunidad diversa de emprendedores, empresas y profesionales, y buscamos a una persona que se convierta en la cara y referente de Loft 153 durante su jornada. Alguien que reciba, conecte, resuelva y haga que el espacio funcione.Tu misiónTu principal responsabilidad será gestionar de forma integral el día a día de Loft 153: asegurarte de que el espacio funcione, esté impecable, que los miembros tengan una excelente experiencia y que cualquier incidencia encuentre una solución. Buscamos autonomía real: una persona que se haga cargo, tome decisiones y haga que las cosas pasen. Queremos a alguien capaz de anticiparse a las necesidades y gestionar el funcionamiento del espacio con criterio propio, contando con el resto del equipo como apoyo, pero sin necesitar una supervisión constante. El puesto combina tres dimensiones: Operaciones + Experiencia de Cliente + Comunidad y Comercial¿Qué vas a hacer?Operaciones del espacioSerás responsable del funcionamiento diario de Loft 153.Gestionar la apertura y el cierre del coworking.Asegurar que las instalaciones estén siempre en excelentes condiciones.Controlar compras, stock y necesidades operativas.Coordinar proveedores y servicios externos.Detectar incidencias y resolverlas de forma autónoma.Velar por el orden, la presentación y la experiencia general del espacio, interviniendo de forma práctica cuando sea necesario.Anticiparte a posibles problemas y proponer mejoras en la operativa.Experiencia de clienteSerás uno de los principales puntos de contacto de nuestros miembros, clientes y visitas.Recibir y atender a miembros, visitas y proveedores de forma presencial, por teléfono,



correo electrónico y WhatsApp.Gestionar la llegada y recepción de nuevos miembros y visitas.Gestionar altas, bajas y accesos.Gestionar reservas de salas y espacios.Acompañar la incorporación de nuevos miembros y asegurarte de que conozcan el funcionamiento del espacio.Resolver consultas e incidencias, buscando siempre ofrecer una experiencia ágil y cercana.Gestionar pagos y cobros.Dar soporte en tareas administrativas, facturación y documentación.Comunidad y área comercialQueremos que conozcas a nuestra comunidad, no solo que sepas quién ocupa cada escritorio.Conocer a nuestros miembros, sus proyectos y sus necesidades.Facilitar conexiones y detectar oportunidades de colaboración entre ellos.Recoger sus comentarios y sugerencias y transformarlos en propuestas de mejora.Participar en la creatividad y dinamización del espacio mediante la comunicación interna, actividades y eventos.Representar la personalidad y los valores de Loft 153 en cada interacción.Atender consultas de potenciales clientes.Enviar información y presupuestos y realizar su seguimiento.Detectar oportunidades comerciales vinculadas al coworking, las salas y los eventos.Realizar visitas al espacio con potenciales clientes y contribuir a convertir su interés en nuevos miembros o clientes.Lo que necesitamos sí o síInglés avanzado,



ya que tendrás contacto diario con miembros y clientes internacionales.Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de forma presencial.Flexibilidad horaria vinculada a la apertura y el cierre del espacio.Mucha autonomía y capacidad de resolución.Organización y atención al detalle.Excelentes habilidades de comunicación y orientación a las personas.Iniciativa y capacidad para detectar lo que hace falta sin esperar siempre una instrucción.Comodidad trabajando en un proyecto dinámico y en pleno crecimiento.Sensibilidad comercial.Curiosidad por el ecosistema emprendedor.Buen dominio de Google Workspace y Microsoft Office.Nos encantará especialmente si...Tienes experiencia en coworking, hostelería, hoteles, eventos, centros de negocios o espacios similares.Has trabajado en puestos de atención al cliente con un alto nivel de autonomía.Tienes experiencia gestionando proveedores y operaciones.Has participado en la organización de eventos o actividades para una comunidad.Has tenido alguna responsabilidad comercial o de seguimiento de clientes potenciales.Has utilizado herramientas como CRM, Notion, Canva, Google Workspace u otras herramientas digitales.¿Qué ofrecemos?Incorporarte a un proyecto en crecimiento y tener un impacto directo en su evolución. Contacto diario con emprendedores, empresas y profesionales de distintos sectores. Un entorno ágil, cercano y muy humano. Un equipo pequeño donde tus decisiones y propuestas realmente tienen impacto. Autonomía para desarrollar ideas y mejorar la experiencia de Loft 153. Participación activa en eventos, comunidad y nuevos proyectos. Posibilidad real de asumir progresivamente mayores responsabilidades dentro del proyecto, con proyección de crecimiento y un plan de sucesión a medio plazo. En pocas palabras... Buscamos a alguien que pueda entrar en Loft 153 y sentir: “Mientras estoy aquí, este espacio es mío: sé qué está pasando, qué necesitan las personas y qué tengo que hacer para que todo funcione.” Si te reconoces en esta forma de trabajar, nos encantará conocerte.
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📌 Space & Community Manager (Barcelona)
🏢 Doist
📍 Barcelona