En Grupo PROEDUCA, grupo líder en Educación Superior online en español, buscamos un/a Técnico/a de Soporte TIC para incorporarse al equipo de Soporte Técnico. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con ganas de crecer en un entorno dinámico, nos interesa conocerte.¿Qué harás en tu día a día?Mantenimiento de puestos de trabajo (hardware, sistemas, redes y software).Gestión de herramientas de monitorización, principalmente Zabbix y Nagios.Soporte y mantenimiento a usuarios en Microsoft Office 365.Gestión básica de Active Directory.Soporte básico a la infraestructura de redes.Resolución y seguimiento de incidencias, garantizando el cumplimiento de los SLA.Gestión de incidencias mediante Jira.Participación en proyectos tecnológicos y de mejora continua.¿Qué buscamos?Grado Superior en Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o similar.Experiencia en soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias.Conocimientos de hardware, sistemas operativos, redes, Office 365, Active Directory y herramientas de monitorización como Zabbix o Nagios.Valorable experiencia con Jira.Persona proactiva, organizada,



orientada al usuario y con capacidad de trabajo en equipo.Interés por aprender y participar en proyectos de innovación.¿Qué te ofrecemos?Contrato estable con desarrollo profesional.Modelo híbrido: primeros 3 meses 100% presencial. Posteriormente, 4 días presenciales y 1 día de teletrabajo a la semana.Horario: L-J de 9:00 a 18:15 y V de 9:00 a 14:00.Oficinas en Pozuelo de Alarcón, a 3 minutos de la estación de tren.Retribución versátil: seguro médico, transporte, guardería y tarjeta gourmet.Hasta un 80% de descuento en titulaciones de UNIR.26 días laborables de vacaciones, 4 días de asuntos propios y bolsa anual de 16 horas.Entorno colaborativo, dinámico y orientado al desarrollo profesional.Si disfrutas resolviendo retos tecnológicos y ofreciendo un servicio de calidad a los usuarios, esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera con nosotros.El Grupo EDUCATIVO está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo un entorno libre de discriminación.
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📌 Técnico de Sorporte TIC (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Universidad Internacional de La Rioja
📍 Pozuelo de Alarcón