Responsabilidades
Vigilancia del tráfico y posicionamiento de los conductores/grúas de asistencia en carretera, incluyendo optimización de los servicios.
Asignación de servicios atendiendo a criterios de efectividad y eficiencia en los tiempos de realización del servicio.
Correcta geolocalización de lugar de recogida y destino.
Realización de llamadas de seguimiento y calidad tanto internas como externas (asegurados, clientes, socios, etc).
Recepción y gestión de llamadas de clientes internos y externos.
Requisitos
1‑2 años de experiencia en gestión de servicios de asistencia en carretera.
Escucha activa y buena orientación al cliente.
Empatía y excelencia telefónica.
Buena capacidad de comunicación y expresión.
Capacidad de trabajo en multitarea y organización.
Capacidad de trabajo en equipo.
Alta capacidad de gestión y de resolución de problemas.
Proactividad.
Resistencia al estrés.
Buen manejo informático.
Beneficios
Contrato fijo.
Horario de turno tarde.
Modalidad presencial.
Posibilidad de crecimiento y renovación salarial.
Ubicación: Madrid.
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📌 OPERADOR DE TRAFICO CON EXPERIENCIA GRUAS CARRETERA (Madrid)
🏢 Asistencias Carter
📍 Madrid