Desde Claire Joster, estamos trabajando con una importante compañía líder en el sector de la distribución farmacéutica, con una amplia red de clientes a nivel nacional y una sólida infraestructura logística que le permite ofrecer servicios de alto valor añadido a la industria farmacéutica.
Actualmente, se encuentra en un proceso de evolución y profesionalización del servicio de televenta por lo que precisan incorporar una figura principal que contribuya a incrementar la facturación, optimizar la operación y potenciar el desarrollo del equipo.
Liderar la evolución estratégica del servicio de televenta orientado a laboratorios farmacéuticos.
Gestionar la relación directa con clientes del sector farmacéutico, analizando resultados y proponiendo acciones de mejora.
Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al crecimiento de la facturación.
Optimizar campañas comerciales y maximizar su rentabilidad y eficacia.
Revisar y mejorar argumentarios comerciales, metodologías de venta y procesos operativos.
Detectar oportunidades de mejora e incorporar nuevas prácticas comerciales.
Realizar seguimiento de KPIs, ratios de conversión y resultados comerciales.
Impulsar una cultura orientada a resultados, proactividad y mejora continua.
Colaborar con las áreas de formación y calidad para desarrollar las capacidades comerciales del equipo.




Diseñar y evolucionar planes de incentivos comerciales alineados con los objetivos de negocio.
Experiencia previa en contact center o televenta.
Conocimiento de KPIs comerciales, análisis de resultados y control de conversiones.
Experiencia en optimización de procesos comerciales y mejora operativa.
Capacidad para analizar información y convertirla en planes de acción concretos.
Habilidades de comunicación, negociación e interlocución con distintos stakeholders.
Perfil con clara orientación a negocio, visión comercial y foco en resultados.
Trayectoria en entornos B2B y gestión de clientes corporativos.
Interés en la IA y nuevas tecnologías en operaciones comerciales.
Incorporación a una compañía líder dentro del sector de la distribución farmacéutica.
Participación en un proyecto estratégico, con alto impacto en negocio.
Oportunidad de liderar la transformación y profesionalización del servicio de televenta.
Elevada exposición a clientes de primer nivel del sector.
Autonomía real, capacidad de decisión y posibilidad de construir.
Entorno que fomenta la iniciativa, la innovación y la mejora continua.
Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
Plan de integración y acompañamiento durante los primeros meses.
Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.
BS: 40.000 - 42.000€ B/A + bonus, en función de experiencia.
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📌 Responsable de televenta (Madrid)
🏢 Claire Joster
📍 Madrid