A Grup Tramuntana busquem incorporar una persona amb perfil resolutiu, polivalent, i amb capacitat d’adaptació, per donar suport a l'equip de recepció de l'hotel Tramuntana.OFERIMIncorporació a una empresa sòlida i en constant creixement.Jornada laboral de 40 hores setmanals, de dilluns a diumenge, amb torns rotatius:Torn de matí: de 07.00 h a 15.00 h.Torn de tarda: de 15.00 h a 23.00 h.Incorporació immediata.Beneficis socials per formar part del Grup Tramuntana:10% de descompte als nostres establiments.Formació subvencionada per l'empresa.Altres avantatges per al personal.Actuar seguint les indicacions de l'encarregat/da.Acollir i atendre els clients, així com controlar les accessos a l'establiment.Gestionar reserves, check-in, check-out, cancel·lacions i consultes.Atendre incidències, opinions, queixes i reclamacions dels clients, tant presencialment com telefònicament, mantenint una comunicació propera i professional.Dur a terme tasques administratives i d'oficina, com ara facturació, informes per els Mossos d'Esquadra,



cobraments, arqueig i tancament de caixa, entre d'altres.Vetllar per l'ordre, la neteja i la bona imatge de la recepció.Garantir una experiència excel·lent als clients, procurant satisfer i superar les seves expectatives.Informar l'encarregat/da de qualsevol incidència rellevant.Coordinar-se amb el personal de pisos per a la gestió de les habitacions i amb el personal de restauració per a la facturació dels consums.Grau en Turisme o formació equivalent.Domini del català, castellà, anglès i francès.Experiència mínima de 2 anys en un lloc similar, preferiblement amb responsabilitats de recepció.Bones habilitats comunicatives i interpersonals.Persona dinàmica, polivalent, proactiva, resolutiva i amb capacitat per treballar sota pressió.Capacitat d'organització, gestió de prioritats i resolució d'incidències.
#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Hotel Tramuntana (La Jonquera)
🏢 Grup Tramuntana
📍 La Jonquera